配送ポリシー

配送・送料について｜徳和商店

徳和商店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の配送方法・送料・お届け日数について、以下のとおりご案内いたします。

1. 配送業者について

当店では、商品内容・配送地域に応じて、以下の配送業者を利用しております。

ヤマト運輸

佐川急便

日本郵便

※配送業者のご指定は承っておりません。

2. 配送対応地域

日本国内全域へ配送可能です。
※離島・一部地域については、追加料金が発生する場合がございます。

3. 発送までの日数

ご注文確定後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。
（予約商品・取り寄せ商品を除く）

※天候・交通事情・配送業者の都合により、遅延が発生する場合がございます。

4. 配送料金について

■ 送料無料条件

10,000円（税込）以上のご注文で送料無料
（1配送あたり 1.8kg以下 まで）

■ 10,000円未満の送料（目安）

常温便：650円（税込）〜1,200円（税込）

クール便（冷蔵・冷凍）：
常温送料＋275円〜715円（税込）

※正確な送料は、ご注文画面にて自動計算され表示されます。

5. 代金引換手数料（税込）

10,000円未満：330円

10,000円以上〜30,000円未満：440円

30,000円以上〜100,000円未満：660円

6. 振込手数料

銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様負担となります。

7. 配送方法の組み合わせについて

商品の特性に応じて、常温便・冷蔵便・冷凍便を分けて発送する場合がございます。

例

海ぶどう：常温便
お肉・冷凍商品：冷凍便

※複数便になる場合、追加送料が発生することがあります。

8. 配送時間指定

以下の時間帯指定が可能です。

午前中（9:00〜12:00）

14:00〜16:00

16:00〜18:00

18:00〜20:00

19:00〜21:00

※配送業者により異なり、確約ではございません。

9. 長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否により商品が返送された場合、
再発送にかかる送料・手数料はお客様負担となります。

10. 海外配送について

現在、海外への発送は行っておりません。

11. その他

ご要望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください

発送後の配送状況は、各配送業者の追跡サービスでご確認いただけます

商品の破損・紛失があった場合は、速やかに当店までご連絡ください

お問い合わせ先

徳和商店
E-mail：info@tokuwa.store
TEL：098-963-8363
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝除く）